Sztuka motywowania

Sztuka motywowania, czyli jak nie zabić zespołu

DNA Lidera / Sztuka motywowania, czyli jak nie zabić zespołu - Małgorzata Tobiszewka

Pieniądze, to nie wszystko.

Gdy rozmawiam z menadżerami, to bardzo często słyszę że ich pracowników motywują najczęściej pieniądze. Jednak takie stwierdzenie to olbrzymie nadużycie, bo ludzi nie motywuje prostokąt papieru z nadrukowaną cyfrą z kilkoma zerami, tylko to co za ten kawałek papieru mogą nabyć. Pieniądze to tylko przykrywka pod którą kryją się prawdziwe motywatory wewnętrzne. Każdy z nas może mieć je zupełnie inne np. Paweł zabierze za te pieniądze rodzinę na wspólne wakacje, Agnieszka przeznaczy je na karnet na basen, zakup nowych nart i butów do biegania, a Kamil potrzebuje pieniędzy, bo chce kupić sobie nowego mercedesa. Każda z tych osób co prawda potrzebowała pieniędzy na swoje wydatki, jednak każdy z nich miał inny motywator wewnętrzny. W przypadku Pawła takim motywatorem jest prawdopodobnie Rodzina, Agnieszki motywatorem jest Aktywność fizyczna, natomiast motywatorem Kamila jest Status.

Włącz właściwą dźwignię motywacji …

Czytaj więcej

Optymizm w cenie

Optymizm w cenie?

Opowieść o wypełnionej wodą do połowy szklance znacie pewnie wszyscy. Optymista powie, że ta szklanka jest do połowy pełna, pesymista, że do połowy pusta. Część z Was stwierdzi, że to pesymista ma rację, a część że optymista. Więc kto ma rację?

Zdrowy optymizm?

Prof. Rosalba Hernandez z University of Illinois wraz ze swoim zespołem badawczym Czytaj więcej

pingwin 3

Odkryj właściwy biegun

Brak decyzji, to też decyzja.

Marek Kamiński, zdobywca biegunów i nie tylko biegunów, składając życzenia na Nowy Rok życzył „przede wszystkim odwagi do postawienia tego pierwszego, czyli najważniejszego kroku oraz niewyczerpanej energii i motywacji w drodze na biegun”. Przyznam, że te jego życzenia zainspirowały mnie do pewnych przemyśleń. W zarządzaniu (i nie tylko) odwaga jest bardzo ważna, bo często musimy podejmować decyzje, czasem odwagi nam brakuje i ich po prostu nie podejmujemy. A nie podejmujemy decyzji z różnych powodów. Może to być obawa przed zmianą i jej konsekwencjami, brak pomysłów na dalsze posunięcia, lęk przed konsekwencjami, za mało danych do jej podjęcia, brak czasu na dokonanie analizy, nieodpowiednie zarządzanie itp. Zapominamy jednak przy tym, że brak decyzji to też decyzja. Czytaj więcej

syndrom ocalałego

Syndrom ocalałego

DNA Lidera / Syndrom ocalałego - Małgorzata Tobiszewska

Jakie są objawy syndromu ocalałego?

Za górami, za lasami a może całkiem blisko była sobie firma. Jej zarząd postanowił przeprowadzić restrukturyzację zatrudnienia. Żeby dostosować się do potrzeb rynkowych należało zatrudnić innych specjalistów, a część dotychczasowej kadry zwolnić. Na pracowników padł więc blady strach, ponieważ złe wieści szybko się rozchodzą to planowana redukcja stała się tajemnicą poliszynela. Wszyscy wiedzieli, że będą zwolnienia ale nikt nie wiedział na kogo trafi.

Stan niepewności trwał dość długo a atmosfera w firmie robiła się nieciekawa. Ludzie szeptali po kątach puszczając wodze fantazji ile osób i kogo zwolnią. Część pracowników nerwowo zaczęło szukać nowej pracy, a część szukało sojuszników we własnej firmie. Ta przedłużająca się niepewność odbiła się negatywnie na efektywności pracy. Spadło zaangażowanie i wyniki. Po kilku miesiącach wyniszczającej niepewności doszło wreszcie do zwolnienia części pracowników. I wydawało się, że sytuacja powinna wrócić do normy czyli efektywność pracy powinna wrócić do normy. Jednak tak się nie stało.

Czytaj więcej

Jednorożce w Dolinie Krzemowej AM-2015.11.23

Jednorożce w Dolinie Krzemowej

DNA Lidera / Jednorożce w Dolinie Krzemowej - Małgorzata Tobiszewska

Gościem XXV edycji Akademii Menadżera oraz spotkania Stowarzyszenia Absolwentów MBA była Magda Gacyk – autorka książki „Ścigając Steve`a Jobsa. Historie Polaków w Dolinie Krzemowej” oraz korespondentka Polskiego Radia od dekady mieszkająca w Silicon Valley. Miałam okazję poprowadzić oba te spotkania i wysłuchać jej ciekawych opowieści.

Kraina tysiąca i jednej innowacji oraz  świat „jednorożców”, czyli start-upów wartych ponad miliard dolarów.

Czytaj więcej

5 grzechów głównych

5 grzechów głównych zespołu, czyli dlaczego nie wszyscy gramy do jednej bramki

DNA Lidera / 5 grzechów głównych zespołu, czyli dlaczego nie wszyscy gramy do jednej bramki - Małgorzata Tobiszewska

Kiedy zespół strzela sobie nawzajem gole, zamiast grać do jednej bramki.

Zdarza się, że podczas mojej pracy zewnętrznego konsultanta HR,  zarządy pytają mnie o niedostateczną wydajność i zaangażowanie zespołów. Każdy z osobna jest świetnym specjalistą, jednak jako zespół nie osiągają pożądanych efektów. Strzelają sobie nawzajem gole, zamiast skupić się na wspólnym celu i grać do jednej bramki. Ty zapewne też spotkałeś/aś się z podobnym zjawiskiem? Zastanawiasz się co za tym stoi? Jak to zdiagnozować? Co zrobić, aby praca zespołowa dawała zdecydowanie lepsze efekty?

W takich sytuacjach  badając dysfunkcje zespołu często diagnozuję „grzechy główne”.

Czytaj więcej

NIE Komunikacja

NIE Komunikacja

DNA Lidera / NIE Komunikacja - Małgorzata Tobiszewska

Nie wystarczy wierzyć…

Robimy to od wieków więc wydaje się że każdy to potrafi, a ta wiara jest tak mocna, że na etapie edukacji nikt nas tego nawet nie uczy. O czym mówię? O komunikacji, jednym z grzechów głównych menadżera.

Sprawdź, które zadania są najważniejsze!

Wspierając procesy wdrażania zmian w organizacjach, jako zewnętrzny konsultant jestem świadkiem wręcz niebywałych przypadków NIE komunikacji. W jednej z firm okazało się, że pracownicy nawet nie wiedzieli jakie oczekiwania ma ich szef. Przeprowadziłam wtedy pewien eksperyment aby im to uzmysłowić. Zainspirował mnie do tego Brian Tracy, który opowiadał o błędach w rekrutacji podczas Human Capital Economy CEE Congres. Poprosiłam menadżerów, a potem Czytaj więcej

Wygrana choć przegrana, czyli fenomen Wańki Wsańki

Wygrana, choć przegrana, czyli fenomen Wańki Wstańki

DNA Lidera / Wygrana, choć przegrana, czyli fenomen Wańki Wstańki - Małgorzata Tobiszewska

Do sukcesu prowadzi wiele dróg jednak nie ma żadnej windy, trzeba wejść po schodach.

Ludzi, którzy odnieśli sukces podziwiamy, darzymy szacunkiem, szukamy w nich inspiracji, pytamy o to jak ten sukces osiągnęli. Jednak droga do sukcesu nie jest przecież usłana różami. Wręcz przeciwnie, w swoim życiu  napotykają problemy, przeszkody, odnoszą setki porażek. Mają jednak niczym Wańka Wstańka bardzo cenną umiejętność podnoszenia się z kolan. Ponieważ zazwyczaj bardzo ciężko pracują na swój sukces a niepowodzenia są ich chlebem powszednim, to w pewien sposób  już się na nie uodpornili. Z pokorą zatem przyjmują kolejne cięgi od losu, wyznaczając następny cel i układając w głowie następny plan bo wiedzą, że po ciemnej nocy nadejdzie wreszcie słoneczny dzień.

Wygrana, choć przegrana!

Zapytałam wielokrotnego mistrza olimpijskiego Mateusza Kusznierewicza, który z jego sukcesów jest dla niego najbardziej cenny. Wtedy opowiedział historię o swojej Olimpiadzie w Atenach w 2004r., która Czytaj więcej

Pod podszewką standardów obsługi klienta

Pod podszewką standardów obsługi klienta

DNA Lidera / Pod podszewką standardów obsługi klienta - Małgorzata Tobiszewska

Standard, czyli co? Zajrzyjmy pod podszewkę.

Każda szanująca się firma głosi wszem i wobec, że obowiązują u nich standardy obsługi klienta. Brzmi to obiecująco i klient powinien czuć się bezpiecznie przekraczając próg takiej firmy. Standard to taka obietnica, że firma wypracowała profesjonalny wzorzec postępowania w różnorodnych sytuacjach i stosuje go w odniesieniu do swoich klientów. I tu pojawia się kluczowe pytanie: stosuje, czy tylko żyje w takim przeświadczeniu że go stosuje? Jakże często odnoszę wrażenie, że pojęciem „standardy obsługi klienta” firmy okrywają się jak płaszczem przeciwdeszczowym, licząc że wprowadzenie standardów jest jednorazowym procesem. Warto jednak zajrzeć pod podszewkę i sprawdzić co pod tymi standardami się kryje. Czytaj więcej

Lider poszukiwany ...

Lider poszukiwany …

DNA Lidera / Lider poszukiwany - Małgorzata Tobiszewska

Prawdziwych liderów poznaje się po … po czym właściwie się poznaje?

Lider to ktoś wyjątkowy, to ktoś kto wywiera taki wpływ na zespół, że pójdą za nim w przysłowiowy ogień. Menadżerów są tysiące ale tylko nieliczni spośród nich są liderami. Menadżer zazwyczaj świetnie zarządza ale lider przerasta go o głowę, wywiera taki wpływ na ludzi, że potrafią na jego skinienie przenosić góry. Jak to robi? Po czym poznać lidera? Czym się wyróżnia? Czy w ogóle są pośród nas liderzy, czy tylko piszą o nich w mądrych książkach? Ja mam to szczęście, że w moim otoczeniu oprócz menadżerów spotykam również liderów. Dostrzegam ich po osiągnięciach ale również po sposobie działania. Zapytasz, po czym ich poznaję? Czytaj więcej

BACK